コリンズ・テクリスのよくある質問

内容詳細
件名

「登録のための確認のお願い」の利用料金の未払い表示を消したい。(注1)

回答
未払いの利用料金をお支払いください。

未払いの利用料金は、[ホーム]画面の「JACICからの重要なお知らせ」の「!請求後、期日を経過しても支払いを確認できていないサービスがあります」の内容を確認してください。

<支払い後に、「未払い」の表示が消えた「登録のための確認のお願い」のダウンロード方法>
支払った翌営業日以降に、[ホーム]画面の「JACICからの重要なお知らせ」から未払い情報が削除されていることを確認します。(注2)
お知らせから未払い情報が削除されている場合は、対象の実績データを一度「確定解除」し、再度「確定」して「登録のための確認のお願い」をダウンロードします。

注1:「JACICからの重要なお知らせ」で未払いを案内してから70日経過した利用料金がある場合は、「登録のための確認のお願い」に「未払い」を表示します。
注2:未払い情報の削除は、入金後、数営業日を要する場合があります。


<ご入金から数営業日を経過しても未払い情報が消えない場合>
以下までお問い合わせください。
総務部 入金管理室
電話:03-3505-0466
※電話の受付時間:9:15~12:00/13:00~17:30(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)

(更新日:2024年1月24日)