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質問 ログインできません。
回答

ログインできない状況に応じて、以下をご参照ください。
エラーメッセージが表示されている場合には、エラーコードを確認してください。

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1.ログイン名、パスワードを忘れた場合

利用責任者、利用責任者以外の登録者・作成者・閲覧者によりログイン名再発行、パスワード再設定の方法が異なります。こちらをご覧ください。

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2.ブラウザの「×」ボタンをクリックして閉じてしまった。またはメッセージ「MSAC0453-E ログインするユーザが使用されています。」が表示されログインできない。

ブラウザの「×」ボタンをクリックしたためしばらくの間ログインできません。15分程度経過した後、ログインして下さい。

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3.メッセージ「MSAC0447-E(又はMSAC0448-E) ログイン名またはパスワードに誤りがある可能性があります。」が表示されログインできない。

入力誤りはありませんか?大文字、小文字、全角、半角など、キーボードの設定環境を確認してください。
・コリンズ・テクリスセンターからお知らせしたログイン名(旧システムのユーザIDを含む。)は半角大文字です。
・パスワードは、半角英数字で6〜8桁です。
キーボードの設定等をこちらで確認し再度ログインを試して下さい。

上記を試してもログインできない場合には、次のように「ログイン名再発行」又は「パスワード再設定」を行って下さい。
●利用責任者の方
利用責任者はこちらから[ログイン名再発行・パスワード再設定手続きはこちら]ボタンをクリックし、「ログイン名再発行申込み」又は「パスワード再設定」を行って下さい。
●登録者、作成者、閲覧者の方
利用責任者以外の登録者、作成者、閲覧者は利用責任者にログイン名確認、パスワード再設定を依頼して下さい。
利用責任者は以下を参照してログイン名確認、パスワード再設定を行って下さい。
・利用責任者によるログイン名確認方法は、こちらをご参照ください。
・利用責任者によるパスワード再設定方法は、こちらをご参照ください。

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4.メッセージ「MSAC0450-E 入力されたログイン名は現在使用することができません。しばらく経ってから、再度ログインしてください。」が表示されログインできない。

次のように「パスワード再設定」を行ってください。
●利用責任者の方
利用責任者はこちらから「ログイン名再発行・パスワード再設定手続きはこちら」ボタンをクリックし、「パスワード再設定」を行って下さい。
(システムに登録しているメールアドレス(受信ができるもの)が必要です)
●登録者、作成者、閲覧者の方
利用責任者以外の登録者、作成者、閲覧者は利用責任者にパスワード再設定を依頼して下さい。
利用責任者はこちらを参照してパスワード再設定を行って下さい。

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5.メッセージ「MSAC0451-E ログイン名またはパスワードに誤りがある可能性があります。」が表示されログインできない。

パスワードの入力誤りはありませんか?パスワードは半角英数字です。
  [正しい例]半角英数字:6w4A82f7
  [誤りの例]全角英数字:6w4A82f7

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6.メッセージ「MSAC0452-E ログイン名またはパスワードに誤りがある可能性があります。」が表示されログインできない。

パスワードの入力誤りはありませんか?パスワードの桁数は6〜8桁です。

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.メッセージ「MSAC0449-E ログイン名の有効期限が切れたため、現在使用することができません。利用責任者に問合せしてください。」が表示されログインできない。

登録者、作成者、閲覧者のログイン名は2年以上ログインしていないと無効になります。
利用責任者にログイン名の新規作成を依頼して下さい。

カテゴリ よくある質問 > コリンズ・テクリス > ログイン名・パスワード
関連するQ&A 利用責任者が、登録者・作成者・閲覧者のパスワードを再設定しましたが、ログインできません。
ログイン名・パスワードを忘れてしまいました。どうしたらよいですか?
登録者、作成者、閲覧者のログイン名確認方法、パスワード再設定の方法を教えてください。
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